Dengan memesan layanan Jasapoles Bali, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini. Ketentuan ini kami tulis ringkas supaya benar-benar dibaca; kalau ada yang kurang jelas, tanyakan lewat WhatsApp sebelum pengerjaan dimulai.
1. Lingkup layanan
Layanan kami meliputi poles dan kristalisasi lantai batu alam (granit, marmer, teraso, palimanan, andesit), perataan lantai, epoxy nat, perawatan berkala, serta poles parket kayu, kaca, dan perabot batu. Detail pekerjaan yang disepakati mengacu pada penawaran tertulis (chat atau surat penawaran) untuk masing-masing pesanan.
2. Estimasi harga dan survei
- Estimasi dari foto bersifat perkiraan. Harga final ditetapkan setelah survei dan pengukuran luas di lokasi.
- Survei gratis untuk area layanan kami di Bali dan tidak mengikat Anda untuk memesan.
3. Persiapan dan akses lokasi
- Pelanggan menyediakan akses masuk, listrik, dan air di lokasi selama pengerjaan.
- Barang berharga dan pecah belah diamankan pelanggan sebelum tim datang; furnitur ringan kami bantu geser dan kembalikan.
- Area yang baru dipoles perlu bebas lalu-lalang sampai kering, mengikuti arahan tim di lokasi.
4. Kondisi batu tertentu
Batu yang sudah retak, berongga, keropos, atau pernah dilapisi bahan tertentu punya risiko hasil yang berbeda. Risiko seperti ini kami sampaikan terbuka saat survei, sebelum Anda memutuskan lanjut.
5. Garansi kilap 30 hari
- Kilap hasil kristalisasi bergaransi 30 hari sejak serah terima untuk pemakaian dan perawatan normal.
- Garansi tidak mencakup kerusakan baru akibat zat asam atau kimia keras, goresan benda tajam, kebocoran air, atau kerusakan struktural batu.
- Klaim cukup kirim foto dan video kondisi lantai via WhatsApp; tim kami datang mengecek dan memperbaiki tanpa biaya bila termasuk cakupan garansi.
6. Pembayaran
Nilai dan cara pembayaran mengikuti penawaran tertulis yang disepakati. Kecuali disepakati lain, pelunasan dilakukan setelah pekerjaan selesai dan Anda periksa hasilnya.
7. Pembatalan dan jadwal ulang
Pembatalan atau perubahan jadwal kami terima tanpa biaya paling lambat 1×24 jam sebelum jadwal pengerjaan.
8. Batas tanggung jawab
Tanggung jawab kami atas kerugian yang terbukti disebabkan kelalaian tim kami terbatas maksimal sebesar nilai pekerjaan yang dibayarkan untuk pesanan tersebut.
9. Perubahan ketentuan
Versi terbaru ketentuan ini selalu dimuat di halaman ini. Pesanan yang sudah berjalan mengikuti versi yang berlaku saat pesanan disepakati.
10. Kontak
Pertanyaan tentang ketentuan ini: WhatsApp 0851-5638-9470 atau email halo@jasapolesbali.com.